从价格上说，马莎连锁店的商品价格不是最低的，但却是最"物有所值"的。即在品 质同样优秀的产品中，圣米高牌产品是最低价的;在相同价格的情况下，圣米高产品的 品质肯定是最优秀的。马莎公司的商品低价主要来源于与厂商直接合作、大广大销所 带来的规模效益以及节省的广告费用。其中。马莎集团越过批发环节这一项，就能增加 10%左右的利润。但是，马莎集团并不将这部分利润据为己有，或是与制造商共享，而 是以商品低价的形式转让给消费者。如此一来。消费者获利是自然的，从长期来看，对 工厂和马莎集团本身也很有利。马莎有150多家供应商，与马莎订立的产供计划都是 长期的，即在10年内只为马莎生产某一种圣米高产品，这样，供应商便解除了后顾之 忧，能扩大生产规模，以低成本为标准，从而使产品保持较低的供应价格。
马莎集团的创始人在早期就制定了一个极为简单的定价方针，吕四先定下一个劳动 阶层付得起的价格，然后再找寻各类的可按此价出售而同时又有利可图的货品"。近百 年来，马莎集团一直遵循这一方针，即使后来所经营的商品档次不断提高，也仍然以追 求价格低廉作为竞争的有力手段。
在不断提高产品品质的基础上，马莎连锁店还推行无条件退款策略。凡是标有圣米 高商标的货品，顾客都可以以任何理由退货。马莎连锁店门市部不设试衣间，顾客只需 知道自己衣服的尺码便可挑选服装，马莎鼓励顾客回家后再试穿。若不满意便可退货。 这种无条件退货的策略在其他连锁公司并不多见，马莎集团之所以敢为天下之先，足可 以证明其领导层对自身产品品质信心十足。这一切为马莎集团赢得了信誉，其感召力 远远超过了广告。
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